Ouvidoria HSVP Pitanga

HSVP: Ouvidoria

A Ouvidoria do HSVP é um canal de comunicação dos pacientes, familiares, funcionários e comunidade em geral com a Instituição. Quem procura a Ouvidoria tem a garantia de que terá seu assunto encaminhado e de que receberá uma resposta.

Criado para que qualquer pessoa possa manifestar suas opiniões sobre o atendimento, as instalações e os serviços oferecidos pelo Hospital, o setor pode ser utilizado para:

• Elogiar;
• Sugerir alternativas que possam melhorar o funcionamento do hospital;
• Consultar quando houver qualquer dúvida sobre o que fazer, como fazer, a quem procurar e como proceder em qualquer situação dentro do HSVP;
• Reclamar de qualquer aspecto que seja considerado pelo usuário como insatisfatório;

Satisfação dos usuários: A Ouvidoria do Hospital São Vicente de Paulo promove pesquisas mensais de satisfação, com o intuito de avaliar os serviços prestados e a estrutura física oferecida. Contamos com sua colaboração no preenchimento da pesquisa, para o aprimoramento de nossas ações.